Integritetspolicy

1. Insamling av information

1.1 Syfte

Vi samlar in information för att förbättra din upplevelse på vår plattform, hantera köp och erbjuda personliga tjänster. Dessutom använder vi dina uppgifter för att uppfylla lagkrav och för att tillhandahålla marknadsföring baserad på dina preferenser. Denna policy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter, vilken typ av information vi samlar in och vilka rättigheter du har.

1.2 Typ av information

Vi samlar in personuppgifter som namn, adress, e-post, telefonnummer och uppgifter om dina köp. Dessutom samlar vi in teknisk information om din användning av vår webbplats, såsom IP-adress och kakor.

1.3 Varaktighet

Vi behåller dina uppgifter så länge de är nödvändiga för de syften för vilka de samlades in, eller så länge som lagen kräver.

2. Registeransvarig

2.1 Ansvarig part

För behandling av personuppgifter är registeransvarig Frisör Nyfors AB (ORG. NR: 559205-4893). Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagen, kan du kontakta oss via:
- Namn: Frisör Nyfors AB
- Telefon: 016 5427 427
- Adress: Norra Brogatan 1, 63225 Eskilstuna

2.2 Delat ansvar

De registeransvariga förvaltar och upprätthåller kundregistret oberoende av varandra. Vid eventuell verksamhetsöverlåtelse kan en kopia av kundregistret delas med det externa företaget för att fortsätta betjäna stamkunder.

3. Syfte och bakgrund för behandling av personuppgifter

3.1 Syften

Kunduppgifter används för att kunna erbjuda tjänster på ett korrekt sätt, hantera kundrelationer och för marknadsföringsändamål. Vi använder tjänsten Mittsida för behandling av kunduppgifter. Kunden samtycker till att personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

3.2 Personuppgifter som behandlas

Följande uppgifter samlas in vid tidsbokning och för att hantera kundrelationen:
- Namn
- Telefonnummer
- E-postadress
- Adress (vid behov)
- Tillåtelse till direktmarknadsföring
- Uppgifter om tidigare bokningar, rabatter och stamkundsstatus

3.3 Lagring och skydd

Personuppgifter lagras och skyddas för att förhindra obehörig åtkomst. Endast behörig personal och samarbetspartners har tillgång till uppgifterna.

4. Användarrättigheter

4.1 Rätt till åtkomst

Du har rätt att begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig och verifiera att de är korrekta.

4.2 Rätt till rättelse

Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära en korrigering.

4.3 Rätt till radering

Du har under vissa omständigheter rätt att begära att dina personuppgifter raderas, exempelvis om de inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in.

4.4 Rätt att invända mot behandling

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Vi kommer att upphöra med sådan behandling på din begäran.

4.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

4.6 Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Återkallandet påverkar dock inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.

5. Automatiserat beslutsfattande

5.1 Profilering och automatiserade beslut

Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som kan ha rättsliga följder för dig.

6. Säkerhetsåtgärder

6.1 Dataskydd

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring eller förstörelse.

6.2 Regelöverensstämmelse

Våra dataskyddspraxis överensstämmer med tillämpliga lagar och föreskrifter för att säkerställa din informations integritet och konfidentialitet.

6.3 Dataintrång

Om ett dataintrång skulle inträffa och påverka dina personuppgifter kommer vi att informera dig så snart som möjligt och vidta nödvändiga åtgärder för att begränsa skadan. Vi följer även gällande lagkrav om att informera myndigheter vid dataintrång.

7. Cookiepolicy

7.1 Användning av cookies

Vi använder cookies för att optimera användarupplevelsen och för att mäta användningen av våra tjänster. Cookies används för analys, marknadsföring och för att skapa en personlig användarupplevelse.

7.2 Inaktivering av cookies

Du kan inaktivera cookies via inställningar i din webbläsare. Anvisningar varierar beroende på vilken webbläsare du använder:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge

8. Tredjepartsöverföringar

8.1 Överföring till tredje part

Vi delar i vissa fall dina uppgifter med samarbetspartners och leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Dessa parter är skyldiga att hantera dina uppgifter i enlighet med denna policy och gällande dataskyddslagstiftning.

8.2 Överföring utanför EU/EES

Dina personuppgifter kan komma att överföras till länder utanför EU/EES. Vid sådana överföringar ser vi till att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert och i enlighet med GDPR.

9. Ändringar i integritetspolicyn

9.1 Uppdateringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att meddelas via vår webbplats, och de träder i kraft omedelbart efter publicering.

9.2 Kommunikation av ändringar

Vi strävar efter att meddela dig om betydande ändringar i vår integritetspolicy via e-post eller andra tillgängliga kontaktuppgifter, så att du är medveten om eventuella uppdateringar som kan påverka dina rättigheter.